Esercita recesso

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori, intesi come persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Gli acquisti effettuati da soggetti muniti di partita IVA o nell'esercizio della propria attività professionale, inclusi gli acquisti effettuati tramite la sezione Agri-Pro, sono esclusi dall'ambito di applicazione del Codice del Consumo e non danno diritto al recesso ivi previsto.

Per i prodotti standard presenti in catalogo (attrezzature da giardino, articoli per l'irrigazione, arredo da giardino, ferramenta, prodotti per la pulizia, abbigliamento da lavoro e simili), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione, a condizione che i prodotti siano restituiti integri, nella loro confezione originale, non utilizzati e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi.

Per i prodotti fitosanitari, disinfestanti, fertilizzanti, prodotti per la cura del verde e qualsiasi altro prodotto chimico confezionato e sigillato, il recesso è escluso qualora la confezione originale sigillata sia stata aperta dopo la consegna, per ragioni igieniche, di sicurezza o di protezione della salute. I prodotti con confezione integra e non aperta restano soggetti al recesso ordinario. Si segnala inoltre che, trattandosi in alcuni casi di sostanze classificate come merci pericolose ai fini del trasporto, la restituzione potrà essere soggetta a particolari modalità di spedizione in conformità alla normativa vigente.

Per i mangimi, gli alimenti per animali e i prodotti deperibili o a rapida scadenza presenti nella sezione Allevamento, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Per i prodotti a lunga conservazione confezionati e sigillati, il recesso si applica regolarmente purché la confezione risulti integra e non aperta.

Per le sementi, il diritto di recesso è escluso qualora la confezione originale sigillata sia stata aperta dopo la consegna, in quanto l'apertura non consente di verificare l'integrità e la germinabilità del prodotto né di garantirne la rivendibilità.

Per i dispositivi di protezione individuale (DPI) quali guanti, occhiali, maschere e calzature di sicurezza, il diritto di recesso è escluso qualora i prodotti siano stati indossati o utilizzati oltre la normale verifica delle caratteristiche e delle dimensioni.

Per i prodotti tecnici destinati all'installazione (componenti per irrigazione, elettrovalvole, pompe idrauliche, programmatori e simili), il consumatore è tenuto a verificarne le caratteristiche prima di procedere all'installazione. L'utilizzo del prodotto oltre la normale verifica, inclusa l'installazione definitiva, può comportare una diminuzione del valore del bene di cui il venditore potrà tenere conto in sede di rimborso.

Laddove un medesimo ordine comprenda sia prodotti soggetti al diritto di recesso sia prodotti esclusi, il consumatore potrà esercitare il recesso limitatamente ai soli prodotti recedibili. La funzione di recesso online consente di indicare i prodotti interessati dalla richiesta; il venditore provvederà alla verifica delle condizioni di recedibilità per ciascun articolo indicato.

Spese & Modalità di restituzione

In caso di recesso, il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Le spese dirette di restituzione restano a carico del consumatore, ove previamente informato. I prodotti devono essere restituiti correttamente imballati, preferibilmente nella confezione originale, in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. Per i prodotti di grandi dimensioni o contenenti sostanze chimiche, il consumatore è tenuto ad adottare un imballaggio adeguato a proteggere il bene e a prevenire eventuali rischi durante la spedizione di reso. Il venditore si riserva di verificare le condizioni dell'imballaggio e dei prodotti al momento del ricevimento. Qualora i beni pervengano danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato, il venditore potrà rivalersi sul rimborso per la diminuzione di valore accertata.

Il consumatore è responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.