Esercita recesso

Diritto di Recesso – Artt. 52 e seguenti D.Lgs. 206/2005

Il Cliente che riveste la qualità di consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di un unico ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, intesi come persone fisiche che effettuano l'acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il diritto di recesso non si applica pertanto agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività professionale o imprenditoriale.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a Emmebi Agrotecnica Snc, entro il termine di 14 giorni, la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.

La comunicazione può essere trasmessa tramite e-mail o mediante altro mezzo idoneo che consenta di dimostrare l'avvenuto invio entro il termine previsto.

Non è necessario indicare la motivazione del recesso.

Restituzione dei prodotti

A seguito della comunicazione di recesso, il consumatore dovrà restituire i prodotti a Emmebi Agrotecnica Snc senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.

Il termine è rispettato qualora il consumatore provveda alla spedizione dei beni prima della scadenza dei 14 giorni.

Salvo diverso accordo con Emmebi Agrotecnica Snc, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, che potrà provvedere alla spedizione mediante un vettore di propria scelta.

Il consumatore è responsabile della corretta preparazione e protezione dei prodotti durante la spedizione di ritorno.

Condizioni dei prodotti restituiti

Il consumatore è tenuto a custodire e manipolare i prodotti con la normale diligenza.

I beni dovranno essere restituiti completi di tutte le parti, degli eventuali accessori, manuali e dotazioni originariamente forniti.

Ove disponibile, si raccomanda di utilizzare l'imballaggio originale, o comunque un imballaggio idoneo a garantire un'adeguata protezione del prodotto durante il trasporto.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Qualora il prodotto restituito presenti danni, utilizzi, mancanze o alterazioni che determinino una diminuzione del suo valore, Emmebi Agrotecnica Snc si riserva di quantificare tale diminuzione e di detrarla dall'importo da rimborsare, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Emmebi Agrotecnica Snc rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore relativi ai prodotti restituiti, comprese le spese della consegna standard originariamente sostenute.

Non saranno invece rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del consumatore, di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa proposta da Emmebi Agrotecnica Snc.

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui Emmebi Agrotecnica Snc è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Emmebi Agrotecnica Snc potrà tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni restituiti oppure fino a quando il consumatore non avrà fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti e senza costi aggiuntivi per il consumatore.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, tra cui, a titolo esemplificativo:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultino per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
• ulteriori prodotti o servizi per i quali la normativa vigente escluda espressamente il diritto di recesso.

Le disposizioni relative al diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi e nei limiti previsti dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo.